راهنمای خرید محصولات دانلودی
۱. برای عضویت در سایت و ایجاد حساب کاربری چطور اقدام کنم؟!
جهت عضویت در وبسایت “دکتر مرتضی جاوید” و ایجاد حساب کاربری از ۲ طریق می‌توانید اقدام نمایید:
الف) پس از انتخاب محصول دانلودی مورد نظر و ورود به صفحه‌ی تسویه حساب؛ با ثبت “شماره همراه” و تعیین “رمز عبور دلخواه” سیستم در همان لحظه یک حساب کاربری برای شما ایجاد می‌کند.
ب) از طریق منوی “عضویت / ورود” در بالای سایت اقدام کرده و یا “اینجا” کلیک کنید. در صفحه‌ی مقصد با ورود “شماره همراه” و تعیین “رمز عبور” یک حساب کاربری مختص به شما ایجاد می‌شود.
۲. پس از ثبت سفارش؛ چطور به محصولات دانلودی خریداری شده دسترسی داشته باشم؟!
برای دسترسی به محصولات دانلودی می‌بایست ابتدا با همان نام کاربری (شماره همراه) و رمز عبوری که تعیین کرده بودید وارد حساب کاربری خود شده و سپس با کلیک بر روی منوی “دانلودها” می‌توانید به کلیه‌ی محصولاتی که خریداری کرده‌اید دسترسی داشته باشید.
۳. رمز عبورم را فراموش کرده‌ام؛ چطور به حساب کاربری وارد شوم؟
با انتخاب گزینه‌ی “فراموشی رمز” در صفحه‌ی “عضویت / ورود” رمز جدید از طریق پیام کوتاه به شماره همراه شما ارسال می‌گردد.
۴. موفق به تکمیل دانلود فایلها نمی‌شوم؛ چطور مشکل را برطرف کنم؟!
برای دانلود فایلها ترجیحا از کامپیوتر به همراه نرم‌افزارهای دانلود منیجر استفاده نمایید. در صورتی که به هر دلیل ناچار به استفاده از تلفن همراه جهت دانلود فایلها می‌باشید توجه کنید که به هیچ وجه تا اتمام فرایند دانلود صفحه‌ی گوشی شما لاک نشود و در این حین اتصال شما به اینترنت قطع نگردد. ضمناً درصورتی که از ف.ی.ل.ت.ر شکن یا اپلیکیشن‌های تغییر IP استفاده می‌کنید قبل از شروع دانلود حتماً این اپلیکیشن‌ها را قطع کنید.
۵. چطور محصولات را از سبد خریدم حذف یا اضافه کنم؟!
برای ایجاد تغییر در تعداد محصولات و یا حذف یک محصول از سبد خرید؛ در نوار بالایی سایت بر روی گزینه‌ی “سبد خرید” کلیک کرده و تغییرات مدنظر خود را اعمال نمایید.
۶. هنگام مراجعه جهت دانلود فایلها با خطای “مهلت دانلود شما منقضی شده” مواجه می‌شوم؛ چه کنم؟
به جهت حفظ کپی رایت محصولات؛ تمامی محصولات دانلودی پس از خرید در مدت زمانی محدود و به تعداد دفعات محدود قابل دسترسی و دانلود هستند و علاوه بر آن؛ سیستم شناسایی تخلف بر روی تمامی سفارشات اعمال شده و درصورتی که یک حساب کاربری توسط چند شخص متفاوت مورد استفاده قرار گیرد؛ این حساب محدود و مسدود می‌شود. به همین دلیل از شما خواهشمندیم که لطفاً پس از انجام خرید حداکثر ظرف ۴۸ ساعت محصولات خود را دانلود نمایید و از ارائه نام کاربری و رمز عبور به دیگران خود داری نمایید.